سياسة الخصوصية

المعلومات التي نجمعها
نحن نفخر بأنفسنا لكوننا منفتحين وشفافين ونحد من البيانات التي نجمعها ونستخدمها لاحترام خصوصيتك. عندما تستخدم مواقعنا وتطبيقاتنا ، فإننا نجمع:

معلومات الحساب ، مثل اسم المستخدم وعنوان البريد الإلكتروني وبيانات اعتماد تسجيل الدخول. نستخدم هذه المعلومات لإنشاء الحساب والوصول إليه ، و Wi-Fi SSID وكلمة مرور Wi-Fi ، لأغراض اتصال الجهاز وعنوان IP ، للحصول على معلومات تقريبية عن الموقع.
منطقتك الزمنية المحلية ، للميزات المستندة إلى الجدول الزمني مثل Night Light.
معلومات الفواتير ، مثل عنوان إرسال الفواتير ومعلومات بطاقة الائتمان. نحن نستخدم هذه المعلومات لأغراض تنفيذ الطلب.
معلومات الدعم ، مثل محادثات دعم العملاء ومحادثات الفيديو والصور التي تم تحميلها لدعم الممثلين. نستخدم هذه المعلومات لتقديم الدعم الفني ودعم العملاء. يرجى ملاحظة أن أي معلومات شخصية إضافية تقدمها من خلال دعم العملاء سيتم جمعها بواسطة schaduf.com
المعلومات الإضافية التي تختار مشاركتها ، مثل بيانات حول عدد الغرف في منزلك ، ونوع المصابيح الكهربائية التي تستخدمها ، والمعلومات المتعلقة بجدولة التثبيت.
بالإضافة إلى ما سبق ، نقوم بجمع معلومات خاصة بمستخدمي حساب Pro ، بما في ذلك:

اسم الشركة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني والموقع الإلكتروني والعنوان الفعلي
رقم ترخيص المقاول والدولة.
الإحالات ومبيعات المنتجات السنوية. نحن نستخدم معلومات حساب Pro هذه للتحقق من الأعمال التجارية ولأغراض الحد من الاحتيال.
نقوم أيضًا بجمع البيانات غير الشخصية من موقعنا على الويب وتطبيقنا ، بما في ذلك جهازك ، والنوع والطراز (بما في ذلك معرفات الجهاز والتطبيق) ، وإصدار نظام التشغيل / المتصفح ، وإصدار التطبيق ، وإحصاءات الاستخدام ، وصفحة الويب المُحالة ، والصفحات التي تمت زيارتها ، والموقع (اعتمادًا على على الأذونات التي منحتها لنا) ، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط.

كيف نستخدم بياناتك الشخصية
نستخدم البيانات الشخصية التي نجمعها منك لتوفير وتطوير وتحسين منتجات وخدمات schaduf.com ، بما في ذلك:

لمساعدتك في معرفة منتجات schaduf.com المناسبة لك وتهيئتها لتلبية احتياجاتك ،
لجدولة التثبيت والاستجابة لطلبات خدمة العملاء واستكشاف الخدمات وإصلاحها ؛
لإرسال إشعارات متعلقة بخدمتك وعمليات الشراء التي تجريها عبر الموقع الإلكتروني وإشعارات خدمة العملاء.
لإبلاغك بالميزات أو المنتجات الجديدة التي نعتقد أنك ستهتم بها.
لطلب ونشر شهادات العملاء على موقعنا ومشاركة الشهادات مع بائعي التجزئة ، الذين قد ينشرون أيضًا شهادات على منصاتهم الخاصة. سننشر أو نشارك شهادات منك فقط بموافقتك. لطلب إزالة شهادة منشورة ، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]
للكشف عن الخطأ أو الاحتيال أو أي نشاط إجرامي آخر والحماية منه ؛ للدفاع ضد مطالبات الطرف الثالث ، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
لأغراض البحث ولمساعدتنا في اتخاذ قرارات المبيعات والتسويق والأعمال.
عندما نشارك بياناتك الشخصية
مسائل الخصوصية بالنسبة لنا. نشارك بياناتك الشخصية فقط في الظروف المحدودة التالية:

بناء على موافقتك. على سبيل المثال ، قد نشارك بياناتك الشخصية مع شريك التثبيت عندما تقوم بجدولة التثبيت من خلال موقعنا على الويب.
للمعالجة الخارجية. على سبيل المثال ، قد نشارك بياناتك الشخصية مع مزود خدمة لأغراض معالجة الدفع. نحصر تعاقديًا مزودي الخدمة لدينا من استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر.
كجزء من التحولات التجارية ، مثل الدمج أو الاستحواذ أو كأصل في إجراءات الإفلاس. أي متلقين مستقبليين لهذه البيانات سيكونون ملزمين بسياسة الخصوصية هذه وسيحظر عليهم استخدام هذه البيانات لأغراض إضافية.
واجب قانوني. إذا كنا نعتقد أن الإفصاح ضروري بشكل معقول للامتثال لقانون أو لائحة أو إجراء قانوني صالح (على سبيل المثال ، مذكرات الاستدعاء أو الضمانات المقدمة إلينا) أو طلب حكومي أو تنظيمي. إذا كنا سننشر بياناتك ، فسوف نبذل قصارى جهدنا لتزويدك بإشعار مسبق عبر البريد الإلكتروني ، ما لم يحظر علينا القانون القيام بذلك.
يجوز لنا أيضًا استخدام ومشاركة البيانات المجمعة أو غير الشخصية (البيانات التي لا يمكن ربطها بك بشكل معقول). على سبيل المثال ، قد نستخدم البيانات غير الشخصية لإنشاء مخطط معلومات بياني عن النسبة المئوية للمنازل ذات المصابيح المتوهجة المحترقة. إذا شاركنا هذه المعلومات ، فإننا ننفذ الإجراءات المناسبة حتى لا تحدد البيانات هويتك ونحظر تعاقديًا مستلمي البيانات من إعادة تعريفها إليك.